BELLE AGE(ベル・アージュ)のクチコミ
茨城県南・県西・鹿行 (式場・ゲストハウス)
BELLE AGE(ベル・アージュ)
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結婚式をした

総合満足度:

         

(2.8)
※普通=3.0です

会場の雰囲気:

         

サービス:

         

料理・飲物:

         

料金とその説明:

         

ロケーション・交通:

         

招待者人数:126※新郎新婦は含まれません 挙式:2015年3月

最高の思い出が最低の日になりました。

  • 実施確認済み れいさん(挙式時27歳)
  • 投稿日:2016年8月13日
挙式・披露宴の感想
最低でした。
授かり婚ではなく入籍から挙式までが1年近く空いてしまい、挙式には妊娠4ヶ月。
職場の人や身内には妊娠を報告していましたが、友人親戚には披露宴の最初の新郎挨拶で妊娠を報告するとプランナーさんと打ち合わせしておりました。

しかし当日のブーケトスの時にプランナーさんが「お腹の子」と言ってしまい、ゲストの皆さんはポカーンとした顔。
矢継ぎ早に質問され、ブーケトスもそこそこにその後の写真撮影もグダグダ。

辛い気持ちをゲストのみなさんにわざわざ来てもらったのだからと我慢し、笑顔で式を終えましたが
それで私の気も収まっているものだとプランナー、式場からの謝罪もなしでした。

人生で一度きりの結婚式…最低の出来事となりました。

会場からの返信

最終更新日:2016年8月15日

れい様

この度はご結婚誠におめでとうございました。
またベル・アージュでのご結婚式おまかせいただき誠にありがとうございました。

今回、れい様、御新郎様に不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
式当日の為にたくさんのお時間を頂き、ご準備いただいたのにも関わらず、本来であれば、人生最高の瞬間をご提供するはずが、辛い気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
担当致しましたスタッフ本人もこのご意見をいただき、配慮が足りなかったと大変反省しております。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけでなく、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また、れい様、御連れ様のお顔を拝見できますこと、御家族様の今後のご活躍と、幸せな家庭生活が末長く続いてまいりますこと、ベル・アージュスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

                           ベル・アージュ責任者  藤田 弘樹

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