和モダンの大人ウェディング

• 実施確認済み よしこさん（挙式時34歳）
• 投稿日：2019年6月20日

挙式・披露宴の感想

神社での式がしたかったので、色々探して二葉にしました。神社の隣のため、移動もほぼなく年配の親族には良かったです。披露宴会場から隣の神社のお庭が見えるのはとても素敵で、新緑の季節だったため来て下さった方にも喜ばれました！！

この会場に決めたワケ

神前式にしたかったこと、駅から近かったところ、会場が素敵だったところです。

会場の雰囲気

新緑の季節だった為、披露宴から見えるお庭がとても綺麗でした！逆光になるため、素人の写真は暗いのが多かったですが（笑）

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

見積りの間違いや、メモを取っておられなかったので同じ事を何度も聞かれたり、当日も間違いがありお客様に迷惑かかったので残念でした。スタッフの方は皆さん笑顔で対応して下さったので、気持ちの良い一日にはなりました。

料理・飲物

和食が珍しいのもあったのか、お客様にも好評で喜んでもらえたのでよかったです！
和食でデザートは果物だった為、食後のコーヒーは、全員ではなくお客様にいるかどうか聞いてもらう形に変更したら、ほぼ飲まれなかったので、変更してよかったです！

料金とその説明

最初に頂いた見積りが高いもので見積もってるので、お花やケーキが上がることは無いと言われたので契約したのに、お花もケーキも1番安いのを提案されました。お話が違うと伝えたら、金額アップはなくなりましたが。また最終見積りが間違っておられたので、何となく最後が感じ悪く終わりました。

ロケーション・交通の便

広島駅から歩いても行ける距離なので良かったです。タクシー代も払って下さるとの事でしたが、タクシーの運転手さんが中まで入らず降ろされる方が多かったため、お客様に支払ってもらうことがあったようで、私たちもそんな事を思いつかなかったので説明不足でした。

会場からの返信

最終更新日：2019年6月21日

よしこ様

改めまして、この度はおふたりの大切なご結婚式を弊社にお任せいただき、
本当にありがとうございました。
また口コミサイトへご投稿いただき、ありがとうございます。

鶴羽根神社は二葉に隣接しており、ご参列の皆さまのご移動が大変スムーズでございます。
ご披露宴会場からも日本庭園と神社本殿が望め、自然光の入る大変明るい開放的な会場でございます。
新緑の季節ということもあり、より一層緑艶やかなお庭を皆さまにご覧いただけたことと存じます。
料亭拘りの日本料理も皆さまへお喜びいただけ、大変嬉しく思います。
嬉しいお言葉をありがとうございます。

スタッフのご説明不足や誤りに関しましては、至らない部分が多くあり
不快な思い、おふたりだけではなく当日お客さまへもご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
よしこ様から頂きました貴重なお言葉を真摯に受けとめ、今後の社員教育強化に取り組んでまいります。

これからもより多くのお客さまへ喜びと感動を届けられますよう
気持ちを新たにスタッフ一同、より尽力してまいります。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。

この度は貴重なコメントを賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二葉ブライダルスタッフ一同