感動的で最高の一日

• 実施確認済み KANさん（挙式時30歳）
• 投稿日：2019年7月7日

挙式・披露宴の感想

感動的な結婚式ができて良かったです。
ゲストから料理美味しかったとの好評でした。シェフさんが親切に対応してくれ、私たちの要望通りに色々と変更してくれました。ウェディングケーキはカラードリップにしたのですが、何回もパティシエの方が確認に来てくれて、対応が良かったです。ケーキもかなり美味しかったです。また、デザートビュッフェはこれでもかぐらいな品数で大好評でした。
プランナーさん、メイクさん、司会者の方はとても対応が良かったです。私たちは全体的にスタッフの方は良かったと思ったのですが、ゲストの方が、『新郎、新婦をエスコートしてくれるスタッフが時間を気にしていて、慌ただしいように感じられた・ドレスがイスに引っかかっているシーンが結構見受けられた。また、ウェイトレスの方が、乾杯酒を注いだ後に、タオルで拭かずにシャンパンをこぼしていた。ドリンクメニューに※その他ご要望承りますと書いているの関わらず、そのウェイトレスの方は融通が利かなかった。司会者も良いし、会場の雰囲気を良い、料理も美味しかったのに、キャプテン、ウェイトレスがもっと良ければ...』という意見がありました。厳しい意見かと思いますが、ゲストに満足して帰ってもられるように、このような点を改善すれば、素晴らしい結婚式場になると思います。

会場からの返信

最終更新日：2019年7月8日

KAN様

この度は、数ある結婚式場の中より
おふたりの大切な1日をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お料理やデザートブッフェ、ウエディングケーキに対しての
お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。

ゲスト様へのおもてなしとなる「お食事」はおふたりが大切にしていた部分だと思いますので、
ゲスト様からご好評いただけたというお言葉を聞けて
私共もとても嬉しい気持ちになりました。

また、キャプテンやサービススタッフについて貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を真摯に受け止めて
全てのご列席者様が居心地よく過ごせるよう、スタッフの教育に務めてまいる所存でございます。

今後、ご満足いただけた点はより一層努力し、
貴重なご意見をいただいた部分は、スタッフ一丸となって改善させていただきます。
いつか、ご招待などでご列席されるようなご縁がございましたら、
改めてご満足いただけるよう、努力して参ります。

KAN様もクリスマスレストランの参加など、
記念日の度に当館に足を運んでいただけたら幸いでございます。

貴重なご投稿、ありがとうございました！