当事者、ゲストとも楽しめました。

• 実施確認済み メンチカツ山本さん（挙式時28歳）
• 投稿日：2016年10月27日

挙式・披露宴の感想

挙式、披露宴とも概ね満足で、担当プランナーさんにも細かく対応して頂きありがたかったです。
気になる点がとしては、
１．前泊した部屋がカビ臭く、清掃不足。
２．宿泊者対応がやや不親切。
３．料金体系が不明確。

１．については、本当に残念です。部屋に置いてある清掃済のカードのすぐ近くにゴミ（お菓子の袋）が落ちていました。
２．については、式当日の朝食券をもらいましたが、準備開始が7:00、朝食開始が6:30。不可能ではないですが、利用しようとは思えませんでした。また、宿泊しているのに宿泊者用の地下駐車場ではなく、離れた提携駐車場の利用を指定されました。
３．については、印刷物や花など一部自作して持込しましたが、その際の持込料金や、持込の可能・不可能が不明確な印象でした。持込に関する一覧があったほうが合理的だと感じました。

この会場に決めたワケ

子供がおり、遅い結婚式だったため、打合せ等で出向く際に家から近い所で探していました。

会場の雰囲気

チャペルが特徴的で、来場したゲストは驚いていました。披露宴会場も上品でとても良かったです。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

細かい問合せや変更に対応してもらい助かりました。

料理・飲物

ゲストにも喜んでもらえました。

料金とその説明

持込品に関する明確な一覧があるといいと思います。

ロケーション・交通の便

電車利用の場合は駅からバスも手配してもらえます。近いので徒歩でも問題ありません。
車利用の場合は駐車場が離れているので、ゲストへの案内はしておいたほうが良いと思います。

会場からの返信

最終更新日：2016年11月1日

メンチカツ山本　様

この度はご結婚おめでとうございます。
数ある結婚式会場よりキングアンバサダーホテル熊谷をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます

また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。


お子様との挙式入場やウエディングケーキのバイトなど
お越しいただいたゲストも自然と笑顔になる微笑ましいシーンがたくさんのご結婚式でございましたね。
お料理や会場にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。


お部屋の清掃不足・ご朝食のご案内・料金体系につきましては
ご不快なお気持ちにさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。。
早急に全スタッフへとお言葉を共有いたしまして、
改善に努めさせていただきます。

改めまして、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。