少し残念に思いました。

• 実施確認済み りさん（挙式時28歳）
• 投稿日：2016年11月6日

挙式・披露宴の感想

お披露目会でお世話になりました。
最初に対応していただいたプランナーさんが、突然やめられたそうですが、その事を何も知らされずに次のプランナーさんに変わっていて少し不信感がありました。
当日、前のカップルの結婚式が予定よりも時間がおしてしまったため、私たちのお披露目会の開始時間が30分以上遅れてしまいました。
私たちのお披露目会のためにお越しいただいたゲストをお待たせすることになり、申し訳ない気持ちでいっぱいになったのと、そんな気持ちでお披露目会をすることになったのがとても悲しかったです。 口コミをするか迷ったのですが、今後、花嫁様がこのような気持ちにならないようにしていただきたいです。

会場からの返信

最終更新日：2016年11月10日

り様

この度はお2人のお披露目会の会場としてお選びいただき
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの引継ぎのご案内や、当日までの対応等、
おふたりにはご不快な思いとご心配をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
大切な一日をお預かりしたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと
心よりお詫び申し上げます。

いただいたお言葉はしっかりと全スタッフに共有させていただきました。
おふたりにご利用頂いてから1年が経ち、
当日のご案内、スタッフの対応につきましても改善されております。
もしおふたりがまた当館にご列席いただく機会などございましたら
良い一日だったと思っていただけるように精進して参ります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。