当日は素敵な時間でしたが.....

• 実施確認済み エミさん（挙式時28歳）
• 投稿日：2017年5月31日

挙式・披露宴の感想

すごく可愛い内装と担当してくださった人が素敵だったので即決。ですが、契約後に担当さんの諸事情により担当変更。変更した方があまり私とは相性がよくありませんでした。
見積もり提出日になっても連絡がなかったり、メールのやり取りで変更点を伝えたのに変更されてなかったり.....準備中はそのせいで不安な状態でしたが、急な担当変更だったし、式場の方もバタバタなのかな？と、我慢してました。今思うと担当変えてもらえばよかった.....
式の当日はヘアメイクさんやカメラマンさんが緊張をほぐしてくれたおかげもあり、本当に楽しい時間でした。装飾やケーキのオーダも思い通りでウキウキ。
新郎新婦は式中にメインディッシュが食べれないので、後日お食事招待があると聞いていたのに何の連絡もこず........私は住んでるところが式場から遠いので特に催促はしてませんが、もう少ししっかりして欲しいな.....

会場からの返信

最終更新日：2017年6月2日

この度はご結婚おめでとうございます。
またクチコミ投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。

当店の内装やスタッフを気に入って頂き、
大切な日を任せて頂けた事を大変嬉しく存じます。
しかしながらお打ちあわせの際にご期待に応えることができず
不安なお気持ちにさせてしましました事を心よりお詫び申し上げます。
またエミ様にお気遣い頂き、我慢せさせてしまい申し訳ございませんでした。

お食事の招待に関しましても
キチンとご案内を伝える事ができずに申し訳ございませんでした。
是非エミ様ご夫婦にお食事をご用意させて頂ければと存じております。
大変お手数でございますが、宜しければ直接ＨＡＮＺＯＹＡにご連絡頂ければ幸いです。
シェフを始めすべてのＨＡＮＺＯＹＡスタッフが最高のお食事の御時間となりますように
心よりおもてなしをさせて頂きます。
ご遠方とお伺いしておりますが是非ともご連絡をお待ちしております。

式の当日を本当に楽しかったとお言葉を頂けました事大変嬉しく存じます。
カメラマンやメイクのスタッフを始め、
ケーキを創ったパティシエや会場装飾を担当したフラワーコーディネーター等、
お言葉を頂きましたスタッフを始め全てのスタッフが嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

この度頂きました貴重なご意見を活かして
よりお客様が安心して打ち合わせから当日を迎えられるように精進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。