ゲストは満足できる、スタッフの対応の悪さ

• 実施確認済み りなそんさん（挙式時25歳）
• 投稿日：2017年9月25日

挙式・披露宴の感想

料理は美味しくて、ゲストの方々は喜んでいましたが、プランナー、司会者またスタッフの対応が当日悪かったです。

この会場に決めたワケ

ブライダルフェアで料理がとても美味しく、３階の会場がとても可愛く、ディズニーがテーマであっているかなと思い決めました。

会場の雰囲気

挙式会場は小さいですが、アットホーム感にしたかったのでみんなとの距離が近く私は良かったです。
3階のサンマルコ会場はディズニーシーみたいで可愛いです。挙式も同じ階で、車椅子のゲストがいたので移動が楽に出来るように決めました。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

プランナーの方は最初は良かったですが、結婚式が近くになるにつれて、この人大丈夫かな？と思う点がいくつかありました。名前を忘れるとか、その他いろいろ。
当日も披露宴がはじまった以降、姿はなく、再入場で婚約指輪と結婚指輪を2個はめて再入場する事に決めていたが、プランナーに預けていた婚約指輪がない騒ぎになりました。最終的にあったが、どうなのかなと。
また写真室ではアルバムを決めているのに、違うアルバムにしないかと押し売りしてきたり。
司会者は、披露宴の段取りが悪すぎる。何を言っているか聞こえない。
各卓に写真を撮り行く際も、フォトプロプップスの回収をなぜか私が手伝う。
最後は、両親に記念品を渡す際、父親のブートニアがなくかなりの沈黙となる始末。
美容室、衣装室の方々はとても良くしてくださり、衣装室で担当してくれてたスタッフが見に来て下さりとても嬉しかったです。

料理・飲物

ブライダルフェアで食べた料理をだしました。ゲストの方々はとても満足していました。
塩釜のパフォーマンスはかなり好評でした。
ウェディングケーキは好きなデザインが可能なので、こだわりたい人はそこは良い点だと思います。

料金とその説明

衣装室、美容室は、丁寧な説明があり、自分でする方が良い、持ち込んだ方が安いとか良心的です。衣装は私は気になったのがあったりしたのでプラン内に収める事ができ、ティアラは持込んだりしたのでかなりお金がうきました。
花はかなり高く、卓上花、高砂の花を決める際は、説明がざっくりしていて、当日までのお楽しみと言われたので、卓上花、ブーケ、ブルズ用ブーケ、花冠、ブートニア、記念品の花時計を持込みました。高砂以外は花を持込み10万削る事ができました。
動画類も高いので、エンドロール以外は持込。
ペーパーアイテムや小物類も持込みました。
持込みに関してはお金が発生しないで、節約したい方な良い点です。
ジルスチュアートのテーブルクロスは無料で使用できました。ナフキンをミッキーにするのはお金がかかるのでやめました。
当日スタッフがあまりにも対応が悪いのに、謝るだけで値引き等は一切ありません。

ロケーション・交通の便

都内方は駅から近いので良いですが、駐車場が狭く、ワゴン車数台としか停めれない。

会場からの返信

最終更新日：2019年7月2日

りなそん様

この度は、ご婚儀誠におめでとうございます。
大変貴重な口コミを頂きありがとうございます。
プランナー・司会者・サービスといったスタッフには
りなそん様から頂きました内容の事由を確認し、
サービス改善に努めさせていただきます。
また、会場雰囲気や料理、衣装や美容に対してのお褒めのお言葉
ありがとうございます。
更なるサービス向上もしていきます。