ここで挙式できて良かったです。

• 実施確認済み 琥蜜さん（挙式時34歳）
• 投稿日：2018年9月8日

挙式・披露宴の感想

挙式会場はガラス張りで光が差し込み、両サイドは緑にあふれ、目の前には水が美しく流れていました。
とても美しかったので、カメラマンさんに撮ってもらった挙式中の写真は、引き伸ばして額に入れて飾っています。
披露宴会場は、ドラマの撮影でも使われたという会場で、スタイリッシュな内装でした。壁などの木の色、白と緑の装花の色、控えめなゴールドの装飾など、どこをとっても満足でした。再入場時に使う階段もあり、階段から登場することでサプライズができました。
お料理は新郎新婦は食べる暇はありませんでしたが、ゲストには好評でした。
ここで挙式でき、本当に良かったです。

この会場に決めたワケ

一軒前にホテルウエディング会場を見学していました。二軒目にこちらを見たとき、チャペルの美しさに衝撃的に感動し、夫が即決しました。
ニューヨーク邸という披露宴会場も文句なしのオシャレ感。
綺麗な写真がたくさん残りました。

会場の雰囲気

会場の雰囲気については文句のつけどころがないです。
チャペルは見るだけでもまた行きたいくらいの満足度です。披露宴会場はスタイリッシュ、おしゃれ、上質、アットホームをうまく融合させたような、これ以上はないかなという会場でした。
会場以外でも、ゲスト用のフィッティング、メイクルームなど充実しており、特にパーティドレスを家から着てくるのが疲れる、といった女性ゲストに好評でした。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

当日対応してくださったスタッフさんたちは親切丁寧で、キビキビと私達を誘導してくれました。ドレスがズレたときも、すかさず美容スタッフさんが飛んできて、直してくれましたし、色々なリクエストに応えてくれました。
この会場と提携している挙式会社の方がプランナーについたのですが、そちらははっきり言って最悪でした。社印を押した見積書が堂々と間違っていたり、常識的なリクエストもそれはできませんと言われるので、これができないと困りますよね？と聞くと、会場に確認したらやっぱりできます！というのを何度も繰り返し、間違った情報を会場や司会者さんに伝え、最終的にはプランナーの上司を出してもらう事態になりました。顧客に対する常識的なマナーもなく、プランナーの確認不足で変更になってしまった演出もありました。プランナーとのやり取りはとても苦痛で、当日が心配ではありましたが、当日プランナーは会場に来ず、間違った情報はこちらで正し、無事に挙式できました。ただでさえ忙しいのにプランナーとのやり取りで私は参ってしまい、途中からプランナー対応は夫に全て任せました。
挙式の数日前からプランナーからの連絡は途絶え、それきり音沙汰なしでした。
念押しですが、会場のスタッフさんにはとても満足です。

料理・飲物

私達は忙しくて前菜しか食べられませんでしたが、とても美味しかったです。ゲストにも好評でした。飲み物もフリードリンクの範囲内で十分な種類があり、妊婦のゲストにはノンアルコールがちゃんと行き渡りました。アレルギーの対応や、肉が食べられないゲストへもしっかり配慮がされていたようです。

料金とその説明

予備知識はありましたが、何もかもの単価が高いですね、結婚式って。料金の説明は受けましたが、高いと思いつつ納得するしかなかったです。こちらの会場さんではなく、提携の挙式会社で、事前に説明のなかったドレス保険なるものを突然提示され、少しでも汚したらウン万円かかるので保険入りませんかと言われたときは、引きました。提携会社にはプランナー含め注意ですね。
演出は抑えるところは抑え、衣裳や映像などこだわりたいところはちゃんとこだわり、装花も生花にこだわらず、などオンオフつけて結果的にやりたいことはやれました。
挙式と披露宴やって200万円くらい、ゲストは36名です。一般的な挙式披露宴よりは安価で済んだと思います。

ロケーション・交通の便

最寄駅からは少し離れていますが、ターミナル駅からシャトルバスが運行しており、本数も多い為、アクセス面でも良かったと思います。

会場からの返信

最終更新日：2018年12月22日

琥蜜　様

この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
セントアクアチャペル大宮にて挙式を挙げていただきありがとうございました。

お褒めの言葉も頂き、本当にありがとうございました。
当日、楽しんでいただきましたこと大変嬉しく思います。
写真も額に入れていただいて飾っていただき本当にありがとうございます。

ただ、全てにおいてご満足頂くことができなかったことは
私どもとしても、今後の課題として真摯に受け止め、改善してまいります。
打合せも、当日も、ご満足頂けるようスタッフ一同、
心を込めてお手伝いさせていただきます。

大切なご意見頂きまして誠にありがとうございます。