後悔

• 実施確認済み ゆかさん（挙式時37歳）
• 投稿日：2018年10月10日

挙式・披露宴の感想

挙式会場は歴史ある趣深い大変すばらしい場所でゲストにも大変よろこばれました。ただ、プロデュース会社の対応に不快に思う点が多く、名前を間違え(全く別人)られたり、入金したものを請求されたり、カメラマンはこちらで持ち込みすることを最初につたえていたにも関わらず忘れられていたり、指定された美容院でヘアメイクのリハーサルを終えてるにも関わらず式１週間前に「先約があるので担当者が変わる」と言われたり、工程表を頂けたのが式前日だったり、当日は食物アレルギーをつたえていたものを間違えて配膳されたりと、せっかくの結婚式が散々でした。名前間違えの件に関しては親も怒っていました。会場を気に入り、ブライダルフェアはまわらずに決めたのがよくなかったと反省しています。

会場からの返信

最終更新日：2018年10月20日

この度はご指摘いただきありがとうございます。
会場についてはゲストの皆様に喜んでいただけた。とのこと、私どもも誠に嬉しく思います。
しかし、度重なる不手際にてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
特にお名前につきましては、あってはならない失礼を犯してしまい大変申し訳ございません。親御様もご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫びいたします。
これを機にお名前・入金済みのもの・新郎新婦様が持ち込まれるもの、お食事の対応等、改めてチェック体制を強化して参ります。
また、ヘアメイクや工程表につきましては、今より早めにスケジュールを組み、新郎新婦様にご負担がかからないよう改善して参ります。

ゆか様にいただいたご指摘を深く受け止め、今後も精進して参ります。
末筆ではございますが、ゆか様ご夫婦の末永いお幸せをお祈り申し上げます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。