新郎新婦のこだわりの式をもっと盛り上げてほしかった

• きゅーさん
• 投稿日：2020年4月15日

参列した挙式・披露宴の感想

新郎新婦の希望の詰まった素敵な式ではありました
チャペルで二人のこだわった音楽の生演奏などもすてきだったと思います。
ただ、立地や会場の造り、スタッフの気遣いなどゲストに対する配慮はかけている印象があります。

会場の雰囲気

ゲストハウスらしい会場の貸切り感、非日常感は普通に素敵に演出されていたかと思います。
ただ階段が多くて結構大変な印象はありました。駅から離れた場所にあるわりには広々とはしてないです。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

笑顔が足りない、気づくのが遅い、新郎新婦のそばにいるのに気が抜けた表情で立ってる人が多いという印象がありました。。。
新郎新婦たちはかなり式場スタッフさんに感謝をしていたのできっと担当のかたは全力で対応されたのでしょうし、当日の盛り上がりも別に悪くはなかったのですが、どうしてもゲスト目線ではサービスのスタッフさんたちが飲み物をすぐ提供してくれるかとか写真を撮ろうとしていたら笑顔で気づいて撮ってくれるとかそういう面でマイナスを作らないで盛り上げていただきたかったです。

料理・飲物

全体的には美味しかった気がするのですが、いくらがやたらすぐに噛めないプチプチ？ピチピチ？していたことが印象的すぎました。あれが本当にいくらだったのかもわからないのですが、とにかく初めての食感でした…

ロケーション・交通の便

バスが用意されていたので困ることはなかったのですが、やはり仙台からは遠いなあと思いました。

会場からの返信

最終更新日：2020年6月20日

きゅー様

このたびはご貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
また、ご縁があり当館へご来館頂き、重ねて御礼を申し上げます。

新郎新婦様の思いやこだわりが詰まったお式とのことで、
ゲスト様にお感じ頂けたこと、大変嬉しく思っております。
新郎新婦様が、挙式での生演奏ご指定曲、披露宴中のBGM等までこだわられ、
ゲスト様のことを思い浮かべ、ご用意された思いが伝わったのですね。

また、会場の立地、サービススタッフの配慮面では、
ご意向に至らず、大変申し訳ございませんでした。

当館は、2階建ての建物となっており、大階段が特徴的な会場です。
階段使用を控えたご案内ルートがあるにも関わらず、
ご案内が不十分であったこと、しっかりと改善して参りたく存じます。

立地面につきましては、仙台駅からの距離はございますが、
ご両家貸切バスでのドアtoドアでの送迎が可能な点、
また郊外型の広々とした駐車場のご利用が自由な点を
おもにご案内させて頂いております。

スタッフの配慮不足という面に関しては、
今一度、サービススタッフをはじめ全スタッフの意識統一、
本番のご結婚式に向けて出来ることを再認識致します。
新郎新婦様の喜びは、「ゲストに満足してお帰り頂けること」。
そのためにスタッフが力を尽くすことは何か、
しっかりと対応させて頂きます。

このたびはご貴重な投稿を誠にありがとうございました。
いつの日か、きゅー様にまた足を運んで頂ける機会がございましたら
このたび以上の評価を頂けるよう努めて参ります。

ファウンテンヒルズ仙台　スタッフ一同