スタッフが残念

• yoguさん
• 投稿日：2021年4月2日

参列した挙式・披露宴の感想

駅から近く、オシャレな雰囲気。
待合室も特に狭くはなく、全員は座れなくても大体の人がくつろげるようになっていた。
人前式からの披露宴で、人前式は特に印象も残らない普通。(親族のため披露宴には参加せず)

スタッフが全然誘導せず、慌ただしく動いているため、全然応対してもらえず、放置されていたのがとても残念だった。式のみ参列だったのだが、写真撮影後、帰って良いのかどうかのアナウンスがなく、どうすれば良いのかわからなかった。
スタッフ間で共有されていないのか、どこで授乳すれば良いのか聞いたときも(聞くまでにスタッフを捕まえるのも大変だったが)、決していい対応とはいえず配慮が感じられなかった。

会場からの返信

最終更新日：2021年4月8日

yogu様

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
また、会場の雰囲気などお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

ご参列の際に、こちらの誘導・案内が行き届いておらず、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

今後同じような思いをしてしまう方を出さないように
yogu様から頂いた貴重な意見をスタッフ全員に共有させて頂き、
「お困りのお客様がいないか」により目を配るように努めてまいります。

コンセプトエフブンノイチに関わって下さる全ての方に
喜んでいただけるように、誠心誠意努めてまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。

コンセプトエフブンノイチ
スタッフ一同