スタッフもよく見ることが大事

• 来館確認済み ききさん
• 投稿日：2021年8月5日

ブライダルフェア・会場見学の感想

ガーデン風のナチュラルなつくりの式場でした。外の演出が多いため、雨を気にしていたのですが雨天の時の対策は特段なくチャペル内で済ませるというところが残念でした。
チャペルは広く、チャペルムービーも大画面で流せるところがいいなと思いました。大きなステンドグラスがあるところも印象的でした。
披露宴会場も明るくてかわいい雰囲気でした。お皿までコーディネート出来るところがいいなと思いました。
フルコースが頂けるフェアに参加しました。全部美味しかったですが、オマール海老が特に美味しかったです。デザートブッフェなどの演出もあるそうです。
披露宴会場でムービーを見せてもらいましたが、ブツブツと切れてしまったり音割れしていたり古い感じがしました。
何件か会場を見させてもらいましたが、ここのスタッフの対応に違和感を感じました。今までは話を引き出してくれてどんな結婚式にしたいか、と考えてくれるプランナーさんが多かったのですが、今回は契約件数をとりあえずとりたいという印象が強かったです。たくさん打合せしていくプランナーさんも式場選びでは大切だと思いました。

会場からの返信

最終更新日：2021年11月23日

きき様

この度はヒカリフルコートへご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフによる接客への対応に関しまして大変失礼いたしました。

外のガーデンではデザートビュッフェ・立食パーティーなどができます。
ご指摘頂いた通り、雨天の場合になりますとどうしてもパーティー会場内で行うことになります。

チャペルは貸切式場にはない本格的な大聖堂となっております。
新婦様へスポットを当てたムービーはお客様からも大変好評を頂いております。
お食事も満足頂けたみたいで、嬉しく思います。

数ある式場の中からヒカリフルコートへ足を運んでいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
今後こういった事がないよう努めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。