二度と行きたくない

• Ｋａｎａさん
• 投稿日：2022年5月30日

参列した挙式・披露宴の感想

見た目はお城とか宮殿な雰囲気で、とてもお洒落だなと思いました。
チャペルはステンドグラスが素敵で、晴れでも雨でも光の具合で綺麗だろうなと思います。実際、当日は雨でしたが、綺麗でした。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

「親族紹介をするので、親族の方はこちらへ来て下さい」と言われてついていったら、チャペルの入口で30分程放置されました。連れてきてくれたスタッフも5分後には居なくなり、そのまま25分経過。しかも寒かった。
ようやくチャペルに移動したかと思えば、もう控室には戻らないとのこと。だったら、そう言ってほしかった！！バタバタ取りに行きました。むしろ、放置された30分の間に取りに行けたのに！！

料理・飲物

授乳中だったので、ノンアルコールを頼みました。私の両側には幼い子供が2人座っていました。
それなのに、乾杯のシャンパンはアルコール入り。アルコールが飲めるかの確認すらなければ、「アルコールが入ってます」との一言もなし。
ノンアルコールだと思っていたので、間違えて飲みました。最悪でした。
その場にいたスタッフに、アルコールの有無を聞いたら「入ってます！」と。アルコール飲めないことを伝えるも「え？」だけ。その後の対応もなし。ありえない。

会場からの返信

最終更新日：2022年7月29日

この度はご結婚式にてロイヤルチェスター福岡にご出席いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今回の投稿を拝見し、全スタッフへの共有と改善に取り組む所存です。

またご出席の機会ございましたらその際は心よりご満足いただける式をお約束したいと思います。

幸い会場の雰囲気や式の内容に関しては良いご感想をいただけているようですので
せっかくの式場の設備をより一層引き立てられるよう
今後はサービス面でのレベルアップを心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。