ドレス試着した事を後悔

• 来館確認済み りさん
• 投稿日：2022年7月16日

ブライダルフェア・会場見学の感想

ドレスが何着も着れると言うことで楽しみでフェアに参加しましたが、「フェアの試着なので1着のみ選んでください」と1着のみしか着れませんでした。フェアの記事との違いに不信感を感じました。ドレスを着るのが初めてなので自分に合うサイズを確かめたいと伝えましたが、相談に乗ってくれる様子もなく着てる途中でサイズが小さかった事を気付いても教えてもらえず、無理矢理小さいものを着せられ、胸もはみ出たまま許可なくカーテンが開けられ彼に恥ずかしい姿を見せられて、大変ショックでした。涙をこられるのに必死でした。隣の部屋からは契約者らしき人が楽しそうに試着をしているのが聞こえてきましたが、こちらはただ無言でドレスを着させてもらってるだけ。対応の雑さを感じ、最後のお見送りもなく、とても嫌な思いをしました。
担当していただいたウェディングプランナーさんはとても丁寧に対応して頂き、色々教えていただいて感謝しています。
チャペルなどとても気に入りましたが、ドレスの件で悪い印象になってしまったのは確かです。

会場からの返信

最終更新日：2022年8月20日

りさ様

この度はヒカリフルコートへのご来館誠にありがとうございました。
また、ご試着・衣装スタッフの対応でおふたりに不信感・嫌悪感の思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

直ちに担当スタッフへの対応改善・衣装・ヒカリフルコートスタッフ一同へ今回の件を
共有させて頂きました。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存です。

教会・案内スタッフの方は気に入っていただけたようで、嬉しく思います。

お忙しい中、わざわざ足を運んで頂いたのにも関わらず、おふたりに不快感を与えてしまった事を
重ねてお詫び申し上げます。