見に行けてよかったです。

• 来館確認済み みみみさん
• 投稿日：2022年8月14日

ブライダルフェア・会場見学の感想

結婚式場見学の２軒目でした。
遠方から親族が来てくれる予定なので、中央駅か天文館でアクセスしやすいところという点と、名前をよく聞いていたのでフェアに参加しようと思い、伺いました。

ネットで予約したら確認の電話が来たのですがなかなか出れず、仕事後時間が取れた時にかけ直したのですが、遅めの電話だったからかその時の対応は少しそっけなかったので当日が不安な気持ちになりました。また、フェアのタイトルに「ドレス試着」「予約不要」「試着はドレスのみ」とあったのですが断られ、フェアのタイトルに書いてあるから選んだのにできないんだ…と残念でした。

前日の連絡、当日の対応は上記のプランナーさんじゃなかったからか、とても丁寧で分かりやすい対応で素敵でした。

会場からの返信

最終更新日：2023年4月24日

みみみ様
この度は、数ある式場様の中からエルセルモ鹿児島へご見学いただきまして誠にありがとうございました。
また、大切なお時間を頂戴しクチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

みみみ様からのコメントでもいただきましたように、エルセルモ鹿児島は天文館や中央駅からも近く、中心部に位置する会場でございます。二次会へのご移動負担も少なく、駅から近いことで遠方からお越しのお客様も安心してご利用いただけます。

また、お電話の対応にてご不安な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

改めましてこの度は、たくさんのあたたかいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひエルセルモ鹿児島へお越しくださいませ。
スタッフ一同、みみみ様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。