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下見をした
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ロケーション・交通: |
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下見:2022年9月
モヤモヤ感が残る契約でした…。
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来館確認済み
つぼさんさん
- 投稿日:2022年9月10日
- ブライダルフェア・会場見学の感想
- 式場の雰囲気等とても良く、式当日の想像も出来てとても良かったです。
しかし、その後の説明会の時間が当初16時からと聞いたのが10時からになっていて聞いていなかったので戸惑いました。 挙式のみか会食付きか迷っていた私達だったので予算で決めようと思っていたのですが…会食付きを凄く勧められてしまって…どこか高い方の契約をして欲しい感が否めなく、悩む時間をもっと冷静になって取って欲しかったなと思いました。後からの変更点も多く会食付きに決めたものの、契約した後に挙式のみで後から会食を決める事も出来たと言われて…なぜかスッキリとした気持ちにならず帰りもモヤモヤした感じになり、決して安い金額ではないのでもう少し気持ちよく契約が出来る様に案内して下さった良かったかなと率直に思いました。全然違う話ですが結婚指輪を購入した際接客が素晴らしく高いお金を出しても惜しくないほど気持ちよく帰る事ができたので、余計にそう感じ取ってしまいました。 私達の質問を遮って説明し続けていて、質問もしづらかったです…。 予約の際の電話でも説明を省いてお話をされているので全然意味が分からず、少し怒った様な対応をされたのでそこも??と感じました。 まだまだ式までは期間がありますので、スッキリとした気持ちで式を上げられる様になってるのいいなと思います。
会場からの返信
最終更新日:2022年12月17日
つぼさん様
この度はご結婚おめでとうございます。 また、数ある式場の中からセントアクアチャペル名駅をお選び頂きありがとうございます。
ご相談会に際し行き過ぎたご案内を重ね、つぼさん様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと、スタッフを代表しお詫びいたします。 ただちに姿勢を見直し、お客様に求められる接客を目指す所存です。
今後もお打合わせを重ねる中で、おふたりの思いを汲み取り、最高の一日となるお手伝いができれば幸いです。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
セントアクアチャペル名駅スタッフ一同
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来館確認済みが付くクチコミは、会場を下見したカップルによる投稿であることを会場またはゼクシィが確認しました。
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