友人にひどい式だったと言われました

• 実施確認済み shellieさん（挙式時30歳）
• 投稿日：2023年1月30日

挙式・披露宴の感想

大雨で楽しみにしていたガーデンでの事が全て中止になりました。屋根あるしスタッフからも何も言われないし実行できると思っていたら式開始ギリギリに使えません。どうしますか？と言われて呆然しました。正直、当日にそんなこと言われても頭が回らず仕方がないとしか思えませんでしたが、終わってから思うと前日から雨と分かっていて、こうなる可能性が少しでもあったなら先に言って欲しかったし、その時の改善策を立てておいて欲しかった。
何のためにここの式場を選んだのか、ガーデンメインなのに全て室内に変更され、その変更内容もグダグダで結婚式のムービーにこの時間何？と友人の声が入っていました。

会場の雰囲気

テーブル同士が近く、少し圧迫感がありました

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

各テーブルの担当スタッフなどは決められてなく違うスタッフが何度も席に聞きにきたり、乾杯のグラスが置いてなかったり出席者からクレームをもらいました。
エンディングのムービー担当からの連絡が遅くギリギリで作成され、追加した友人を追加できない編集もこれで最後にしてくださいと最悪な出来栄え
ヘアメイクは当日本番でしたが写真通りに仕上げていただきました。こちらも式場とのやりとりだったりでドタバタで忘れてましたが、完成写真も撮ってもらえず、もう少し気を使っていただきたかった。

打ち合わせの時にどんな感じにしたいか持ってきて試しましょうと言われて是非お願いしますと言ったのにその後その機会をもらえず、事前準備が全く出来なく当日の飾り付けを自分達でやって下さいと言われました。

料金とその説明

キャンペーンプラン

ロケーション・交通の便

天気さえ良ければ景色は最高だと思います。

会場からの返信

最終更新日：2023年4月7日

shellie様

この度は当会場をご利用頂きまして誠にありがうとございました。
また、クチコミのご投稿にも感謝申し上げます。

改めて、ご結婚式のご準備から当日まで相次ぐ不手際につき、
ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お二人にご満足頂けるお手伝いができなかったばかりか、
ご両家にもご不安・ご不便をおかけしましたこと弁解の余地もございません。
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場になり行動・連携できる会場となるよう
全スタッフの意識を改善していく所存でございます。

大切なご結婚式の会場に当館をお選びいただきありがとうございました。
今後のお二人の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。

ザコルトーナシーサイド台場　スタッフ一同