良い担当にあたれば

• 来館確認済み 菜の花さん
• 投稿日：2022年12月12日

ブライダルフェア・会場見学の感想

仙台駅に近いため遠方から来るゲストにとってはいいと思うが仙台にあまり慣れてない人にとったら思ってるより時間がかかる場所にあると思う。他の会場を見てからこちらを見に来たが、担当の方がなんとなく他の会場を悪くいうところが気になった。少し対応に威圧感も感じたところがあった。自分たちは特に理由はないが秋くらいに結婚式をしたいと伝えていたが、もっと早くしたほうが良いと他の季節を勧められあまりいい気はしなかった。会場もコンパクトで動線が短いが、狭いところが多く、友達ならともかく親族も来るなら少し狭いと思った。新そうな場所なので綺麗ではあったが、自分たちはここにはお願いしたくないと思った。担当さんによって対応は違うと思うので、その際は運だと思う

会場からの返信

最終更新日：2023年3月21日

菜の花　様

先日は、会場の下見にお越しいただき、ありがとうございました。
ご案内の際のスタッフ対応に関して、時期や検討状況について、配慮に欠ける印象のものがありましたこと、
大変失礼いたしました。
自会場の魅力を伝える中で、他会場様との比較例を交えていたものと思われますが、
悪く感じる印象となるような伝え方があったということで、改善を徹底させていただきます。

高層階フロアの限られた空間を使用したゲストハウスとなり、
短い動線や、駅からのアクセスなど、お越しいただく方に寄って、印象も変わるかと存じます。
「移動距離が短くゲスト負担が少ない」「駅からの距離が気にならないくらい、足を運ぶ価値のある会場」と感じていただけるよう、一日を等してご満足いただけるように努めてまいります。

案内するスタッフによって、印象が変わるということがないよう、
ご検討状況や背景など、寄り添い、お任せしたいと思っていただけるような会場となれるよう、
改善させていただきます。

ご投稿、ありがとうございます。